Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Verkoper

Virginie Defrance, onder de handelsnaam Cassonade Club
Rue des Anciens Étangs 55 bus 1, 1190 Vorst (Brussel)
Btw/KBO: BE 1039.823.766
E-mail: hello@cassonade-club.com
Tel.: +32 458 01 26 45

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van papeterie-artikels, boxen en mail clubs (eenmalige aankoop of abonnement) aan consumenten. De klant aanvaardt ze voor hij zijn bestelling bevestigt. Zijn eigen voorwaarden zijn niet van toepassing.

3. Producten

Cassonade Club biedt (a) papeterie-artikels aan en 2 (twee) producten als abonnement:

(b) een papeterie box, verkocht aan één prijs voor de volledige inhoud. Ze is beschikbaar als maandabonnement, opzegbaar (via de klantaccount of per e-mail naar hello@cassonade-club.com), of als abonnement van 3 (drie) of 6 (zes) maanden. De klant kiest zijn opties (binding, formaat van het notitieboekje) bij de bestelling en kan ze wijzigen tot de 24e van de maand vóór de verzending van de box.
(c) een mail club, als opzegbaar maandabonnement (via de klantaccount of per e-mail naar hello@cassonade-club.com) of als abonnement van 3 (drie) of 6 (zes) maanden.

De kenmerken van elk product staan op de productfiche op www.cassonade-club.com. De foto’s zijn niet contractueel.

4. Prijzen

De prijzen zijn in euro, btw inbegrepen. Eventuele verzendkosten worden vermeld voor de bevestiging van de bestelling.

5. Bestelling en abonnement

5.1. De bestelling is definitief en houdt een betalingsverplichting in vanaf de bevestiging, onder voorbehoud van het herroepingsrecht (artikel 8).

5.2. Het abonnement op de box of de mail club wordt afgesloten voor 3 (drie) of 6 (zes) maanden of voor onbepaalde duur (« maandelijkse » formule).
De gekozen duur en de prijs worden vermeld voor de bevestiging van de bestelling.
Het abonnement wordt elke maand stilzwijgend verlengd gedurende de gekozen duur (3 (drie) of 6 (zes) maanden), of elke maand voor de maandelijkse formule.
Vóór elke afschrijving wordt een e-mail verstuurd.

5.3. Met het abonnement van 3 (drie) of 6 (zes) maanden op de box of de mail club abonneer je je voor een vooraf bepaalde periode, met een promotionele aanbieding die gekoppeld is aan de duur van die periode. De klant kan zijn abonnement dus niet beëindigen voor het einde van de gekozen periode.
Op de vervaldag van het abonnement van 3 (drie) of 6 (zes) maanden vindt geen stilzwijgende verlenging plaats.
De klant behoudt de mogelijkheid om zijn herroepingsrecht uit te oefenen onder de voorwaarden van artikel 8.

5.4. Voor het abonnement met maandelijkse formule kan de klant opzeggen via zijn account of per e-mail naar hello@cassonade-club.com, met een opzegtermijn van 7 dagen vóór de volgende vervaldag. De opzegging gaat in op de volgende vervaldag. Reeds verzonden boxen blijven verschuldigd, onder voorbehoud van artikel 8.

6. Betaling

Betalen kan met Bancontact, Visa, Klarna, PayPal of Apple Pay.
De betaling is verschuldigd bij de bestelling, en daarna op elke vervaldag voor de abonnementen.

7. Levering

Cassonade Club levert in België en in de andere landen van de Europese Unie.
Papeterie-artikels worden binnen 7 dagen verzonden.
De abonnementen worden uiterlijk de 5e van elke maand verzonden.
De verzendkosten worden vermeld voor de bevestiging van de bestelling.
Abonnees van de box kunnen kiezen voor verzending met de volgende editie: de bestelling wordt in het pakket van de volgende box gestopt, zonder verzendkosten.
De klant controleert het pakket bij ontvangst en meldt elke schade binnen 8 dagen.
Cassonade Club is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerders.

Overmacht schort de verplichtingen van Cassonade Club op.

8. Herroepingsrecht

8.1. De klant-consument kan zich zonder opgave van redenen terugtrekken binnen 14 kalenderdagen. Die termijn loopt:

voor (a) papeterie-artikels: vanaf de dag na ontvangst van het product;
voor het maandabonnement van (b) de box en (c) de mail club: vanaf de dag na ontvangst van elke box of mail club;
voor de formule van 3 of 6 maanden van (b) de box en (c) de mail club: vanaf de dag na ontvangst van de eerste box of de eerste mail club.

De klant brengt Cassonade Club uitsluitend schriftelijk op de hoogte van zijn beslissing, op hello@cassonade-club.com.

8.2. De klant stuurt de producten (ongebruikt en in perfecte staat) terug uiterlijk 14 dagen nadat hij zijn beslissing heeft meegedeeld. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor zijn rekening. Retours worden echter niet aanvaard als het product gebruikt en/of beschadigd is, of als er artikels ontbreken in de box of de mail club.

8.3. Cassonade Club betaalt alle ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na ontvangst van het product, via hetzelfde betaalmiddel.

9. Wettelijke garantie

De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie. Bij een gebrek schrijft de klant naar hello@cassonade-club.com met foto’s.

10. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van Cassonade Club tot de volledige betaling.

11. Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens dienen voor de verwerking van bestellingen, de levering en de facturatie. Ze worden niet doorverkocht en worden bewaard zolang nodig voor die doeleinden, en voor de facturen gedurende de wettelijke bewaartermijn van boekhoudkundige documenten. De klant kan zijn recht op inzage, verbetering en verwijdering uitoefenen op hello@cassonade-club.com. Meer informatie in ons privacybeleid.

12. Klachten en geschillen

Elke klacht wordt gericht aan hello@cassonade-club.com, met een antwoord binnen 3 dagen. Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onder voorbehoud van de regels die de consument beschermen.