Leveringen & retours

Leveringen

• Waar: in België en in de andere landen van de Europese Unie.
• Papeterie-artikels: verzonden binnen 7 dagen.
• Box en mail club: verzonden uiterlijk de 5e van elke maand.

Er zijn twee verzendwijzen:

• Gewone verzending: de verzendkosten worden vermeld voor je je bestelling bevestigt.
• Verzending met de volgende editie: voorbehouden aan abonnees van de box. Je bestelling wordt in het pakket van je volgende box gestopt, zonder verzendkosten.

Controleer je pakket bij ontvangst en meld ons elke schade binnen 8 dagen, op hello@cassonade-club.com.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerders.

Retours

Je kunt van gedachten veranderen, zonder reden, binnen 14 kalenderdagen. Die termijn loopt vanaf de dag na ontvangst:

• van je bestelling, voor papeterie-artikels;
• van elke box of mail club, voor het maandabonnement;
• van de eerste box of de eerste mail club, voor de abonnementen van 3 of 6 maanden.

Laat het ons daarvoor binnen deze termijn schriftelijk weten, per e-mail naar hello@cassonade-club.com.
Je kunt je aanvraag ook doen via Mijn bestellingen : open de betreffende bestelling en klik op « Mijn bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren ».

Stuur ons de artikels daarna terug, uiterlijk 14 dagen nadat je ons verwittigd hebt, ongebruikt en in perfecte staat.
De retourkosten zijn voor jouw rekening.
We kunnen een retour niet aanvaarden als een artikel gebruikt of beschadigd is, of als er artikels ontbreken in de box of de mail club.

We betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de artikels, via hetzelfde betaalmiddel.

Alle details staan in artikel 8 van onze algemene verkoopsvoorwaarden.