Politique de vie privée

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous visitez le site Cassonade Club, commandez ou vous abonnez, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Virginie Defrance (Cassonade Club), Rue des Anciens Étangs 55/01, 1190 Forest, Belgique. Numéro d’entreprise (BCE) : BE 1039.823.766.
Pour toute question sur vos données : hello@cassonade-club.com.

Quelles données et pourquoi ?

Commandes et abonnements : nom, adresse email, adresses de livraison et de facturation, téléphone, contenu des commandes et des abonnements. Pour préparer et livrer vos commandes, gérer vos abonnements, vos retours et vos factures (exécution du contrat), et respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
Compte client : vos identifiants et votre historique de commandes, pour que vous puissiez suivre vos commandes et gérer vos abonnements.
Paiement : il est traité par notre prestataire de paiement Mollie. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire.
Newsletter : votre adresse email, uniquement si vous vous inscrivez (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Formulaire de contact : les informations que vous nous envoyez, pour vous répondre.
Navigation sur le site : voir notre politique en matière de cookies.

Avec qui sont-elles partagées ?

Uniquement avec les prestataires nécessaires à nos services : notre prestataire de paiement (Mollie), notre service d’envoi Sendcloud et les transporteurs auxquels il confie les colis, pour la livraison, notre hébergeur (OVHcloud) et notre comptable. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Combien de temps les gardons-nous ?

Données de commande et factures : pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
Compte client : tant que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Messages de contact : le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format réutilisable, et retirer votre consentement (par exemple pour la newsletter). Écrivez-nous à hello@cassonade-club.com.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.